guía de compra

1. ¿Qué he de hacer para crear mi cuenta?

Una vez hayas realizado el formulario de facturación, te aparecerá la opción “crear cuenta”. Haz clic aquí y podrás crear tu cuenta y acceder de manera rápida además de tener el historial de tus pedidos, tus datos, etc.

2. ¿Cómo recupero mi contraseña olvidada  para acceder a mi cuenta?

En el mismo formulario de “mi cuenta” tienes la opción de recuperar tu contraseña. Automáticamente recibirás un email en la dirección que hayas establecido con tu nueva contraseña.

3. ¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra? 

Una vez hayas finalizado tu compra, recibirás un email de confirmación con todos los datos sobre tu pedido.

4. Métodos de Pago

Comprar en El Gato Con Pajarita es  fácil y cómodo a través de nuestra sencilla tienda on-line.

Desde aquí podrás hacer el pago mediante Paypal (a través de otra cuenta paypal o mediante tarjeta de crédito). Paypal es el sistema más popular y seguro de pago en internet, el vendedor no recibe ningún dato bancario del comprador y toda la información viaja encriptada.

Aún así, puedes efectuar el pago mediante transferencia bancaria siguiendo los pasos que te indicamos más abajo.

1. Transferencia Bancaria

Si seleccionas como forma de pago la opción Transferencia Bancaria, una vez confirmes el pedido, deberás efectuar la transferencia al número de cuenta que te aparece en el formulario. Es muy importante que indiques en el asunto el número de pedido, nombre y apellidos y que realices la transferencia antes de 2 días a partir de la fecha del pedido.Pasado este tiempo, el pedido quedará anulado de manera automática. No se considerará efectivo el pedido hasta que verifiquemos y confirmemos el correspondiente ingreso.

2. Pago por Paypal y Tarjeta de crédito

En El Gato Con Pajarita puedes pagar mediante Paypal y Tarjeta de crédito ( pago a través de PayPal haciendo un solo clic en la casilla “Paypal” . Con esta opción NO hace falta tener una cuenta de Paypal ).

PayPal es la forma más cómoda y segura de pagar tus compras. Puedes configurar tu cuenta PayPal para pagar por banco o por tarjeta, y sólo PayPal conocerá los datos de tu tarjeta o cuenta. Con PayPal el pago es inmediato, por lo que en cuanto hagas tu pedido, lo prepararemos y enviaremos a la dirección que nos has indicado.

Si aún no tienes una cuenta PayPal puedes crearla en el siguiente enlace: www.paypal.com

5. ¿Es seguro comprar en El Gato Con Pajarita?

Por supuesto. En El Gato Con Pajarita protegemos en todo momento la información de nuestros clientes.

6. Gastos y método de envío 

Nuestros pedidos se envían por Correo Certificado a un precio que hemos ajustado a 3,95€ para los envíos nacionales y 5,95€ para los internacionales. Todos los envíos van con número de seguimiento y se entregan bajo firma. Una vez depositemos tu pedido en la Oficina de Correos, te enviaremos un mail con dicho número para que puedas saber ( de forma aproximada ) cuál es el estado de tu pedido y cuando te llegará a casa. 

* Si la compra supera los 35€ los gastos de envío serán gratuitos únicamente para los pedidos nacionales.

7. Tiempo de producción:

Tu pedido se gestionará una vez recibido el pago y la confirmación del pedido y se preparará uno a uno en un plazo máximo de 2 a 4 días. Una vez realizada la pieza, el plazo de entrega estimado es de 1 a 3 días hábiles. Si en ese plazo no te hubiera llegado, consulta en la web de correos www.correos.es cuál es la situación de tu pedido o envíanos un mail a pedidos@elgatoconpajarita.com y enseguida nos pondremos en contacto contigo.

* En período de REBAJAS & NAVIDAD los envíos pueden sufrir alguna que otra demora.

* Todos los pedidos se envían en un bonito paquete listo para regalar 

8. Devoluciones

Dispones de 7 días naturales desde el momento de la recepción de tu pedido para realizar cualquier tipo de cambio o devolución. Para cambios y devoluciones has de hacernos llegar el producto en su embalaje original, en perfecto estado y sin señales de uso.La devolución debe realizarse por Correo Certificado y los gastos corren a cuenta del comprador. Una vez recibida la pieza y comprobado su estado, procederemos a dicho reembolso. En caso de que el motivo de la devolución sea el mal estado del producto o haber recibido un producto erróneo; la devolución se realizará sin ningún coste adicional.

9. Tiendas

¿Quieres vender nuestros productos en tu tienda?

Si tienes una tienda online o física y te gustaría vender nuestras piezas y ser nuestro punto de venta, escríbenos a hola@elgatoconpajarita para conocer precios y condiciones y lo gestionaremos encantados!

 

Si te surgiera cualquier duda,no dudes en escribirnos a: hola@elgatoconpajarita.com ¡Estaremos felices de ayudarte!